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微信公众号自动回复怎么做?微信公众号自动回复

作者:admin      来源:未知      发布时间:2020-04-19 00:33

企业微信公众号面向的用户比较多,为了提升工作效率,微信公众号自动回复还是很有必要的,那么微信公众号自动回复该怎样设置?下面看下微信公众号自动回复模板设置。

在了解微信公众号怎么设置自动回复和自动回复模板怎么设置之前,我们先了解下企业微信公众号自动回复到底是什么?所谓的企业微信公众号自动回复,是当用户关注或发送一条消息给公众号时,系统会根据企业商家预先设置的内容或触发条件给用户回复一条消息。这样设置的好处是,可以减少运营成本,让用户少等待,提高沟通效率。

那么我们该怎么设置微信公众号自动回复呢?首先,将鼠标放到微信端公众号后台的左上角点击『自动回复』,这时候就可以到达关键词回复页面,点击添加回复,就可以自动添加新的自动回复内容。然后根据提示输入关键词以及回复的具体内容,在设置完成后,点击保存就可以了。

微信公众号自动回复设置就是这么简单,不过,要想微信公众号自动回复可以为更多的用户、更高的服务,微信公众号自动回复模板是必不可少的。

目前,微信公众号自动回复可分为关键词回复、收到消息回复和被关注回复三种。

关键词回复是指:可预先在后台设置好相关的关键词,只要用户的消息中包含关键词就会触发系统的自动回复功能,回复的内容可以是图文、视频、语音、模板消息等。

收到消息回复是指:这个功能主要用在客服暂时不在,公众号处于托管状态中,可以引导用户留言或者来电咨询等。

被关注回复是指:用户在关注公众号时显示的内容,可以在这里简单介绍公众号的情况,编写简单指南引导用户在您的公众号里进行操作。

一般情况下,微信公众号自动回复模板都是基于上面三种情况而预设的,因预设的内容可以是图文、视频、语音、模板消息等,所以企业微信公众号,可以根据企业产品及实际情况,运用关键词设置半匹配的方式进行关键词回复或者是收到消息、被关注促发自动回复等。